CELOTEHMUDA.COM – Upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kota Makassar kembali ditegaskan Wali Kota Munafri Arifuddin lewat langkah langsung ke lapangan. Selasa (27/5/2025) pagi, orang nomor satu di Makassar itu melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke berbagai titik layanan publik di Kecamatan Tamalate, khususnya di Kelurahan Barombong dan sekitarnya.
Baca Juga : Jelang Musda, Munafri Arifuddin Serap Aspirasi Kader Golkar di Wajo
Dalam sidak yang berlangsung sejak pagi hari tersebut, Munafri atau yang akrab disapa Appi, mendatangi Kantor Camat Tamalate, Kantor Lurah Barombong, Kantor Lurah Sambung Jawa, serta Puskesmas Barombong dan SDN Barombong.
“Pagi ini, saya melakukan sidak dimulai dari Kantor Camat Tamalate, kemudian berlanjut ke Kantor Lurah Barombong dan Kantor Lurah Sambung Jawa. Selain itu, tim juga menyambangi Puskesmas Barombong dan SDN Barombong,” ujar Appi.
Evaluasi Lapangan: Hadirkan Layanan, Bukan Sekadar Hadir
Kunjungan mendadak ini bukan sekadar formalitas. Appi menekankan bahwa tujuan sidak adalah memastikan seluruh elemen pelayanan publik benar-benar hadir dan bekerja secara optimal untuk masyarakat.
Baca Juga : Munafri Arifuddin Tegaskan Komitmen Pendidikan Inklusif Jadi Prioritas Utama Makassar
“Kita ingin memastikan semua perangkat pelayanan publik benar-benar hadir melayani masyarakat secara optimal. Ini bagian dari komitmen kami meningkatkan kualitas pelayanan,” tegasnya.
Selain memeriksa kehadiran dan kinerja aparatur sipil negara (ASN), Appi juga melakukan pengecekan langsung terhadap sarana dan prasarana yang menjadi pendukung layanan, yang menurutnya masih menyimpan banyak kekurangan.
Catatan Serius: Fasilitas Buruk dan Tampilan Kantor Jauh dari Layak
Dalam pantauannya, Appi menemukan berbagai catatan penting yang harus segera ditindaklanjuti. Di antaranya kondisi fasilitas kantor pelayanan publik yang dinilai kurang layak dan memprihatinkan.
Baca Juga : Munafri Arifuddin Pimpin Rakor Perdana untuk Sinergikan Visi Misi Pemerintahan Makassar
“Kami melihat langsung fasilitas di kantor camat, puskesmas, hingga SD di sekitar sini. Memang fasilitasnya perlu perhatian ekstra sehingga harus segera dibenahi,” ungkapnya.
Kantor-kantor pelayanan publik yang dikunjungi juga dinilai tidak mencerminkan citra pelayanan yang bersih dan sehat. Hal tersebut menurut Appi adalah elemen penting dalam membangun kepercayaan publik terhadap layanan pemerintah.
“Tampilan kantor kurang bersih. Ini harus butuh effort ekstra agar bisa memperlihatkan bahwa pelayanan pemerintah itu harus berada di tempat yang bersih, sehat, dan nyaman bagi semua,” lanjutnya.
Baca Juga : Efisiensi Anggaran Rp 300 Miliar, Wali Kota Makassar Munafri Arifuddin Luncurkan Reformasi Keuangan Daerah
Disiplin Aparatur dan Respons Layanan Masih Harus Diperbaiki
Sidak juga menjadi ajang untuk mengevaluasi tingkat kedisiplinan pegawai. Appi tidak segan menyoroti ketidakhadiran dan performa ASN yang dinilai masih belum maksimal.
“Pelayanan ke masyarakat penting, menjadi tugas kita ke depan untuk terus memperbaiki sistem layanan publik agar makin responsif dan profesional,” tegasnya.
Ia juga menekankan bahwa pelayanan bukan hanya soal prosedur, tetapi juga sikap: harus ramah, cepat, dan tanggap terhadap kebutuhan warga.
Dalam berbagai kesempatan sebelumnya, Munafri telah menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik merupakan salah satu pilar utama dari program pemerintahan yang ia jalankan. Melalui sidak semacam ini, Appi berharap aparatur sipil negara makin menyadari pentingnya integritas, kedisiplinan, dan kualitas layanan yang manusiawi.
Editor : Salman Alfarisi
